Ce webinaire vous offre l’occasion de perfectionner vos compétences en communication, avec une attention particulière à comment donner une bonne première impression. Pour de bons résultats, il est également essentiel de maîtriser l’art de créer la confiance dans la relation. La confiance peut faire une énorme différence pour aider les patients à mettre en pratique les conseils reçus et ainsi améliorer leur santé bucco‑dentaire. Dans ce webinaire, nous examinerons les éléments clés qui permettent d’être perçu comme dignes de confiance et en mesure de créer les conditions favorables à l’établissement de cette confiance.
Nos interactions avec les autres influencent réellement le résultat d’un traitement. En nous appuyant sur des recherches menées par les écoles Harvard Business School, Brandeis University et Stockholm University, nous mettrons en lumière différentes perspectives et modèles en matière de confiance et de collaboration.
Objectifs
- Fournir des stratégies fondées sur des preuves pour instaurer la confiance dans la relation
- Améliorer la communication et la coopération avec les patients et les collègues
- Promouvoir des approches préventives favorisant une santé bucco‑dentaire sur le long terme
Résultats d’apprentissage
- Appliquer des techniques pratiques pour améliorer la communication
- Communiquer plus efficacement avec les patients et les collègues afin de renforcer la confiance et la collaboration
- Développer une meilleure compréhension des différents aspects liés à la création de la confiance.
